信访局领导干部综合能力提升专题培训

发布时间: 2024-04-09 19:03:59 浏览次数 : 449 来源:中山大学

专题介绍

习近平总书记在党的十九大报告中对“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”“不断推进国家治理体系和治理能力现代化”等方面作出了重要指示、提出了明确要求，为做好新时代信访工作提供了行动指南和根本遵循。培训旨在通过系统的理论学习，针对性的课堂讨论，实践游学考察环节，提升信访干部的理论素养、知识水平和管理能力，切实加强领导班子建设，努力提高信访干部的综合素质。

师资力量

在中山大学雄厚师资的基础上，整合了国内外高校和机构的优秀教授、相关领域有专业话语权的政府高级官员，让不同身份不同视角的教学开启干部教育的新局面。

核心课程

课程内容	天数
依托“互联网+信访“打造网上信访4.0	半天
信访改革和信访法治化建设	半天
当前信访的热点、难点问题与应对之策	半天
新形势下信访工作与群体性事件处理	半天
推行“阳光信访”,维护群众权益一一信访工作经验介绍	半天
信访工作法制化、规范化建设与疑难问题的处理	半天
信访工作信息化建设经验交流	半天
信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧	半天
信访干部阳光心态与压力调适	半天
危机公关与媒体应对	半天
现场教学：浦东新区高东镇主题：市信访干部基层矛盾调解师范点	半天
现场教学：浦东新区北蔡镇主题主题：市信访干部基层矛盾调解师范点	半天
现场教学：中共一大、二大、红色教育基地主题：中国共产党的诞生地一不忘初心、牢记使命	半天

培训体系

需求调研

通过问卷调查、专题座谈、个别访谈等方式对委托单位培训的需求、教学方法等进行深入了解。发现委托单位当前发展的痛点与难点，提出专业的培训建议。

培训设计

围绕委托单位的需求，反复商讨项目方案，由项目负责人、教务部、培训部及后勤部协同审核，严格把关培训方案。

整合资源

根据培训计划，匹配最合适的师资、现场教学及后勤保障资源等，充分体现重庆高校的学科综合优势和重庆经验、理念优势。

实施教学

采取讲授式、案例式、研讨式、体验式等开展教学。教学、学务、后勤、质控联动，协调部署各个环节，确保教学工作有衔接，质量有保证，措施有落实。

评价反馈

培训期间，学员可手机扫描二维码，进行实时评价与留言，提出改进的意见和建议，培训结束后，将形成全面详实、内容丰富的培训质量报告。

培训流程

抵达广东

安排接站

入住宾馆

熟悉环境

开班仪式

合影留念

开班讲话

讲解注意事项

研修学习

专题学习

现场教学

结构式研讨

结业仪式

观看结业视频

颁发结业证书

全员愉快返程