黑龙江省唯一入选国家语言文字推广基地高校
被教育部确定为全国首批9所创业教育试点院校之一
入选国家首批“中西部高校基础能力建设工程”高校
入选国家首批卓越法律人才教育培养基地
国家国际科技合作基地“催化技术国际联合研究中心”
黑龙江省人力资源和社会保障厅人才培训基地
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黑龙江省唯一入选国家语言文字推广基地高校
被教育部确定为全国首批9所创业教育试点院校之一
入选国家首批“中西部高校基础能力建设工程”高校
入选国家首批卓越法律人才教育培养基地
国家国际科技合作基地“催化技术国际联合研究中心”
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6月13日上午，由国家税务总局黑龙江省税务局主办、黑龙江大学继续教育学院承办的12366热线新选派人员岗前培训班正式开班。来自哈尔滨市税务局各有关单位共计59名12366热线新选派人员即将开启在黑龙江大学为期16天的培训。黑龙江省税务局纳税服务和宣传中心副主任张运超、黑龙江省税务局12366纳税缴费服务热线主任任珺、继续教育学院院长孙勇等同志出席开班仪式。哈尔滨市税务局纳税服务处二级调研员陈威主持开班仪式。
孙勇院长在开班仪式上致欢迎辞，他对黑龙江省税务局纳税服务和宣传中心的支持和信任表示感谢，对学员们的到来表示热烈的欢迎和诚挚的问候，并向学员介绍了黑龙江大学的历史沿革、办学特色、发展现状以及继续教育学院的相关情况。孙勇院长希望通过此次培训，黑龙江大学和国家税务总局黑龙江省税务局进一步加强交流与合作，共同奋力开创事业发展的新局面。
张运超副主任和任珺主任在开班式上分别讲话，对黑龙江大学继续教育学院的大力支持、精心安排表示衷心的感谢!并就培训工作向学员提出三点要求：一是高度投入，全心融入;二是要加强交流，珍惜学习机会;三是要遵守纪律，认真学习。随后，12366热线坐席员代表冯岩同志进行发言，分享了他在工作中的经验和感悟;学员代表董雪同志进行表态发言，要严格遵守培训工作纪律、认真努力完成各项培训任务，把培训当中所学到的知识和经验运用到实际工作当中。
本期培训班设置了《12366工作流程及作业标准》、《12366投诉举报管理》、《12366热线质效监测工作管理和典型录音讲析》、《12366热线沟通技巧》等42次专题辅导讲座，并根据本次培训内容安排结业测试。
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