河南义马：党建引领解锁基层治理“幸福密码”

发布时间: 2024-05-23 16:22:24 浏览次数 : 1014 来源:义马融媒号

“感谢社区干部和物业人员的帮忙，噪音问题得到了解决，这下孩子能安心学习了。”家住河南省三门峡市义马市朝阳路街道前进社区的居民王先生高兴地对前来走访的网格员和物业工作人员说。

物业服务联系着千家万户，直接关系着群众的幸福生活。2024年以来，朝阳路街道前进社区党总支坚持党建引领，在“红色物业”上深入实践，通过创新机制、联建共建、做实服务，积极探索“民呼我为”新路子，奏响创新机制、联建共建、做实服务的社区治理“幸福曲”。

创新议事机制构建共治体系

充分发挥党建引领作用，促成居民委员会、业主委员会、小区“红色物业”三方联动，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，建立由党总支牵头，网格员、居民代表、物业工作人员共同参与的议事制度，完善议事规则，形成问题收集、议题提出、集体讨论、结果表决、实施监督闭环议事工作流程，议事会每月至少召开一次，需要时随时召开。目前，共召开议事会20余次，先后协调解决小区基础设施破损、暖气管道漏水等20余个问题，电话回访38次，入户回访25次，对不满意的事项再议再办，确保问题得到有效解决。

社区网格员开展回访任静文摄

坚持联建共建实现共治共享

积极协调各方资源和力量，联合“双报到”单位利用“红色物业”开展形式多样的主题活动，如“党员进小区”“敲门行动”等活动，充分发挥辖区单位作用；用好党员、网格员、志愿者等人才资源优势，做到物业服务全覆盖、社情民意全掌握、问题诉求全回应，实现了社区物业管理与居民自治相融合，真正形成了“小事居民治、大事物业办、难事社区商”的社区治理新格局。目前，已协调解决小区充电、居民晾晒、停车、路面硬化、健身器材老旧等问题35件，建立充电桩5处、晾晒区3处，处理矛盾纠纷23次，入户义诊2次等。

坚持为民宗旨做实为民服务

探索“民呼我为”实践，紧扣为民服务的宗旨，在建设“红色物业”过程中以满足群众需求为导向，结合实际情况，建立需求清单，推行“居民点单、社区派单、红色物业接单”的工作模式，根据群众需求，2024年开展“我们的节日·元宵”“学雷锋、树新风”“四季村晚”等各类活动20次，现场设摊，提供爱心义剪、健康义诊、安全宣传等公益服务12项，并引导居民广泛参与到小区治理和物业服务管理中，实施社区善治，使社区充满温馨和谐，处处传递温暖，让服务触角延伸至每位居民。

下一步，前进社区党总支将继续通过完善协商议事机制、坚持共建共享、做实为民服务等，推动“红色物业”入户入心，打造“有温度的社区”，以更贴心、更精细的社会治理模式，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

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